服務(wù)流程

一、售前服務(wù)承諾

1、提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。

3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。

4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

5、指導(dǎo)客戶選擇為適用的方案。

6、現(xiàn)場(chǎng)交流，根據(jù)客戶休假時(shí)間及房屋特性，為用戶推薦適合的作業(yè)方案。

7、可以根據(jù)客戶的特殊要求，合理安排作業(yè)時(shí)間。

二、售中服務(wù)

1、采用統(tǒng)一的《合作合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

2、自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定，保障合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、竭力按時(shí)按量為您提供貼心服務(wù)，保障您驗(yàn)收時(shí)省心、放心、滿意。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。

5、無(wú)論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成既定的服務(wù)，并保時(shí)保量的做好服務(wù)；

三、售后服務(wù)承諾

1、建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)。

2、如果您有特殊需求，我們會(huì)在6個(gè)小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)。

售后服務(wù)承諾：

沒(méi)有過(guò)硬的服務(wù)態(tài)度一切將無(wú)從談起，優(yōu)良完好的服務(wù)體系是企業(yè)生命的延續(xù)。

我們不僅重視每一次服務(wù)的質(zhì)量，更為客戶提供便捷、省心、**的售后服務(wù)。

公司有專業(yè)的作業(yè)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔團(tuán)隊(duì)，還有緊跟潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到公司服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，及時(shí)提供公司新電氣設(shè)備及貼心服務(wù)。